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推进“数字新疆销售”建设 不断夯实高质量发展根基
刘宪华 新疆销售公司董事长、党委书记
集团公司2022年工作会议指出,必须突出市场导向、客户至上,强化一体统筹,竞合共赢,与时俱进完善营销策略,建立健全市场营销体系,产销一体打好市场攻坚战,努力实现量效齐增。新疆销售公司按照集团公司战略部署,提出大力推进数字化转型升级、奋力推动高质量发展再上新台阶的企业发展新定位。
当下,新疆销售与其他地区销售公司一样,面临着行业发展升级、市场化进程加快、目标任务更重“三大挑战”,在166万平方公里保供区域内,要保持企业高质量发展势头不减、后劲充足,就必须在不断做大做优主营业务规模的基础上,不遗余力推进数字化转型升级,不断占领市场新高地、取得竞争新优势、获得发展新空间。
现阶段,新疆销售更加注重对海量数据的掌握、分析和应用。从天气、政策、节假日等各种信息中,“掘金”有用数据,研究数据背后潜在商机,更好地为经营销售服务。大力探索实施“数字营销”,强化大数据平台应用,建立数据一体化营销机制,推行智能调运、智能仓储,制定油品配送手册,加强异业合作,推动数据资产的价值提升。
巩固高质量销售网络。2022年,新疆销售将持续强化战略研究与执行,优化调整“十四五”发展规划,加强战略规划与三年滚动规划、年度计划的有效衔接,推进战略研究、制定、实施、评价和调整的闭环管理。抓住丝绸之路经济带核心区建设重大机遇,筹划新建油库、迁建南疆两座油库,助力“一带一路”建设。聚焦“双碳”目标,积极探索自发自用、光伏+充换电一体化的应用模式,加快光伏发电、充换电业务布局,年内计划建成光伏加油站20座,建设“油气非电”综合能源服务站,打造新能源业务的新疆样本。强化投资量本利分析,加快网络开发由重数量到重质效的投资观念和方式转型,加油加气站由抢滩布点向优化布局转变,集中精力挖掘存量站创效能力,深度提升汽油站、分类治理柴油站,盘活存量资产,以最小投资换取最大回报。不断深化移动互联、5G、人工智能等技术运用,推动传统加油站向综合供能服务及“数智”站转型。
推行高质量营销模式。2022年,新疆销售将持续推进市场化改革和提质增效活动,加强油价走势研判,围绕吨油营销成本和吨油费用双下降目标,健全完善价格传导机制、成本管控机制、资源配置机制和一体化预算考核评价机制,加强资金集中统筹管理,加大亏损站治理力度,推动各项指标持续向好。同时,持续深化市场化运营机制,多维度、全方位强化政策导向研究,制定顺应市场发展、符合客户需求、切实可行的一体化营销政策,保持份额不减、效益不丢。大力开展开口营销竞赛,打造网红便利店,依靠非油业务挣费用、挣奖金,用革命性举措实现非油收入、利润新突破。
打造高质量特色服务。2022年,新疆销售将持续加强“大服务”体系建设,探索推进机器人自动加油、数字化非油等服务功能,实现从加油服务向汽车后服务、生活服务延伸。深入落实“以客户为中心”服务理念,因地制宜开展加油站亮化工程,狠抓现场服务,不断营造更加温馨的消费环境和专业细致的优质服务,增强客户满意度、忠诚度。加快全会员体系构建,通过信息化手段和大数据平台,对客户精准画像,强化互动交流,增强客户体验感、愉悦感。坚持问题导向、发挥数字引领作用,通过财务数据、信息数据分析结果指导经营管理实践。
要实现以上目标,就必须加快数字化转型,围绕“数字新疆销售”建设,以市场为导向、以客户为中心,强化一体化营销运作,加快数字产业化、产业数字化步伐,以数字赋能助推新疆销售高质量发展。