截至今年3月，由昆仑数智技术支持14个子场景在河北销售上线应用，取得阶段性成果，助力河北销售数字化转型提速，为销售企业业务转型提供了有益的探索和借鉴。

聚焦“四大”转型方向

　　“现在加油真是越来越智能化，体验感超棒！”常到张家口崇礼21站加油的车主刘先生深有感触。机器人加油，小程序在线支付，数字货币结算，个人电子加油卡个性需求定制……智慧加油站让越来越多的车主像刘先生一样，感受到数字科技带来的消费新体验。

　　“未来已来”的市场竞争格局下，抓住机遇，借“云”赋智，融合云计算、物联网、大数据、人工智能等数字技术，推进成品油销售业务转型升级，跑好数字经济新赛道刻不容缓。

　　作为集团公司数字化转型试点单位，打造“智慧加油站”是河北销售转型方向之一。按照集团公司试点工作总体部署要求，自2021年7月，河北销售数字化转型智能化发展试点建设项目启动，在集团公司、销售公司指导下，昆仑数智与河北销售紧密配合，从战略布局上聚焦“数字化营销、智慧加油站、智慧供应链、人•车•生活生态圈”4大转型方向，以实现“智能化销售、数字化运营、一体化管控”目标，着力提升销售数字化竞争力。

图为崇礼21站日常检查机器人加油机

　　“价值引领、急用先行、先易后难”。在数字化转型建设项目实施过程中，按照这12字原则，全域会员忠诚度、数字化全域融合营销、人·车·生活生态、数字化敏捷经营、全面经营风险防控等7大场景28个子场景的试点建设工作紧锣密鼓地展开。

　　半年多来，随着电子卡、加油机器人、视频智能识别、智能销售、综合功能服务站等场景陆续上线应用，30余场各类培训支持，数字化助力管理模式由单线管理向集中统一管理，业务控制由事后检查向事前预防，传统销售模式向“一站式”、“全方位”能源供给和多元服务，以及从“油站内”延伸到“油站外”服务创新的完美蜕变。

提升“三单”作战能力

　　工作之余，张家口加油员小李通过即时薪酬APP，查看个人绩效指标完成情况，并初步核算出自己月度的绩效奖金。作为“综合运营指挥中心”的6个子场景之一，“员工助手”正在成为单兵作战能力提升的有效途径。

　　河北销售数字化转型项目部工作人员介绍，搭建智能营销助手、客户开发助手、办公协同助手、安全巡检助手等员工数字化助手，员工开口营销能力、客户服务能力、数据应用能力等持续提升。员工助手场景自去年12月在石家庄、衡水、张家口加油站试点启用以来，统计加油数据5.4万条。

图为智能销售自助设备在崇礼应用

　　以数字技术重塑生产关系和业务运行模式，数字化让管理更智慧。

　　借助大数据和AI技术的数字化、智能化分析，使过去不容易发现的“隐性成本”不再隐形。去年10月，石家庄体育大街3加油站改造复业，电子卡移动支付阶梯优惠功能，根据每一个进站客户销量贡献，系统自动设定不同幅度优惠，避免传统式普惠促销，节约零售营销成本支出30%以上。

　　针对站级数据无法独立获取，无法精细化管理成本等痛点，昆仑数智根据“数字化敏捷经营”场景需求，通过优化智能调度、完善经营看板，践行阿米巴模式，率先开发智能门户、销售决策2个子场景上线应用，利用大数据平台提供的模块化数据，通过可视化视图，开展业务分析，自助分析报表结束了传统手工报表的历史，有效提升运营水平。

　　在“全面经营风险防控”场景上，视频智能识别实现视频实时识别作业、安全，以及监管事件全流程管理，在石家庄、张家口5座站试点应用，围绕“卸油、加油、收银和便利店”四个区域，针对“合规作业留证和违规操作预警”两个维度，对视频行为进行全过程实时在线管理，下一步还将实现现场服务引导行为鉴别，预计将压缩30%远程巡查、现场检查工作量，有效提升服务监督工作效率。

　　全面提升“单兵作战能力、单站作战能力、单元作战能力”，正在跑出“加速度”。据统计，目前场景上线应用使业务可视化覆盖68%、报表电子化覆盖75%、吨油现金营销成本减少15%。

　　河北销售党委书记周德军表示，依托数字化智能化，为推进企业提质增效、高质量发展提供了强力支撑。

赋能绿色可持续发展

　　通过数字技术在能源领域融合应用，推动绿色、可再生等新材料、新能源的研发和推广应用，在河北销售数字化转型进程中同样做出了有益尝试。

　　2021年年底，综合供能服务站场景上线太子城和崇礼北两座冬奥示范服务站，“不下车加油、自助结算、机器人加油”等无接触服务，助力绿色冬奥，实现“一站式”、“全方位”能源供给和多元化、智能化服务。据昆仑数智技术人员介绍，与国外同类软件相比，综合服务站加氢站管理系统实现了理念、能力和架构三大升级，提升了支付、营销、供应链等六方面能力。

图为崇礼北综合供能服务站

　　在数字新业务上，数字人民币支付营销平台，应用在35座冬奥崇礼赛区和张家口主城区站点，总参与人数超1万人次，带动汽油销售206吨。助力降本增效，提升客户消费体验，提高站、店服务水平和竞争力。

　　小程序+智能销售终端，完善多个消费入口，结合用户感知，完善消费界面优化和功能集成，推进电子发票自助开票，有力践行国家节能减排政策。

图为数字货币在河北雄安上线应用

　　据了解，28个业务场景2022年将全部在河北销售试点上线应用。根据试点应用效果，持续迭代完善，为销售企业数字化转型提供有力技术支撑。

　　与此同时，昆仑数智围绕试点实施，初步建设形成数字化转型建设管理体系，形成“可复制、可推广、迭代完善、高效实施”的数字化转型、智能化发展样板，为打造中国石油油气氢电非综合服务商，贡献“数智力量”。